في عقلية الاتصال البارد القديمة ، يتم تعليمك التركيز على البيع وأن تكون واثقًا تمامًا من أن ما تقدمه هو شيء يجب على الشخص الآخر شراؤه.
الكلمات الدالة:
الاتصال البارد ، الاتصال البارد ، التدريب على المبيعات ، البيع عبر الهاتف ، البحث عن الهاتف ، التنقيب عن المبيعات ، نصوص المبيعات ، المبيعات عبر الهاتف ، التسويق عبر الهاتف ، بيع الرهن العقاري ، الاتصال البارد للرهن العقاري ، مبيعات التأمين
نص المقالة:
<p> فيما يلي 3 تقنيات اتصال غير مرغوب فيها يجب تجنبها على الأرجح: </ p>
<p> الخطأ الأول: اجعل المحادثة تدور حول نفسك وما لديك لتقدمه </ p>
<p> في المنهج القديم ، تقدم نفسك ، وتشرح ما تفعله ، وتقترح ميزة أو ميزة لمنتجك. ثم تغمض عينيك وتدعو أن يكون الشخص الآخر مهتمًا. </ p>
<p> للأسف ، في اللحظة التي تتوقف فيها عن التحدث ، عادة ما تسمع "آسف ، أنا مشغول" أو "آسف ، لست مهتمًا". </ p>
<p> كما ترى ، لقد بدأت مكالمتك الباردة بالحديث عن عالمك وما لديك لتقدمه. لكن من الناحية الواقعية ، لا يهتم معظم الناس بك تمامًا. عندما تتحدث عن شركتك ومنتجك ، فهذا مجرد إعلان آخر لهم. لم تتفاعل معهم ، لذلك غالبًا ما "يقلبون الصفحة". </ p>
<p> يهتم العملاء المحتملون بدرجة أكبر بأنفسهم وما هو مهم بالنسبة لهم. لذلك إذا بدأت المحادثة بالتركيز على عالمهم ، فمن المرجح أن يتفاعلوا معك. </ p>
<p> لذا بدلاً من ذلك ، تحدث عن مشكلة أو مشكلة قد يحتاجون إلى حلها. ركز عليهم بدلاً من التركيز على ما تقدمه. وانظر إلى أين يأخذك الأمر. </ p>
<p> الخطأ الثاني: كن واثقًا من أنه يجب عليهم شراء منتجك أو خدمتك </ p>
<p> في عقلية الاتصال البارد القديمة ، يتم تعليمك التركيز على البيع وأن تكون واثقًا تمامًا من أن ما تقدمه هو شيء يجب على الشخص الآخر شراؤه. </ p>
<p> تكمن المشكلة في هذا الأسلوب في أنك لم تطلب منهم تحديد ذلك معك. لذا فكر في الأمر - في العقلية القديمة ، أنت تقرر حقًا لشخص آخر ما هو جيد بالنسبة لهم. أعلم أن هذا ليس مقصودًا ، ولكن هذا بالضبط ما يأتي إلى آفاقك المحتملين. </ p>
<p> لذا بدلاً من أن تكون مليئًا بالثقة والحماس ، توقف لمدة دقيقة وفكر في الشخص الآخر. استرخ في محادثة حقيقية بدلاً من الانتقال إلى استراتيجية مقنعة أو عرض مبيعات. ضع نفسك مكانهم وادعهم لاستكشاف ما إذا كان ما تقدمه مناسبًا لهم أم لا. </ p>
<p> يمكن للآخرين حقًا تمييز الاختلاف. أنت تدعوهم لمعرفة ما إذا كان يمكنك مساعدتهم في حل مشكلة ما. هذا يجعل الاتصال أفضل بكثير في البداية ، وستحصل على رد فعل الرفض الفوري أقل من ذلك بكثير. </ p>
<p> الخطأ الثالث: عندما يقدم شخص ما اعتراضًا ، حاول التغلب عليه </ p>
<p> كما تعلم ، فإن أحد أسباب صعوبة الاتصال البارد هو أنك في بعض الأحيان قد لا تكون على دراية كبيرة بالشخص الآخر وعمله. عند إجراء المكالمة الأولى ، فأنت لا تعرف الكثير عن مشكلاتهم ، ومشكلاتهم ، والميزانية ، والقيود الزمنية. </ p>
<p> هناك احتمالات ، لن يستفيد الجميع من منتجك أو خدمتك. </ p>
<p> من الناحية الواقعية ، لن تكون شركتك أو منتجك مطابقًا للجميع. ومع ذلك ، عندما يقدم شخص ما اعتراضًا ("ليس لدينا ميزانية لذلك ،" وما إلى ذلك) ، فإن عقلية الاتصال البارد تدربك على "التغلب" أو "الالتفاف" أو "التجاوز". </ p >
<p> ولكن عندما تفعل ذلك ، فإنك تضع الشخص الآخر في موقف دفاعي. شيء ما قالوه يتم رفضه. وهنا حيث يمكن أن يحدث الرفض فجأة. </ p>
<p> لذلك من الأفضل الاستماع إلى مخاوفهم والاستمرار في استكشاف ما إذا كان ما تقدمه مفيدًا لهم. هناك بعض العبارات الرائعة التي يمكنك استخدامها للتحقق من وجهة نظرهم دون إغلاق المحادثة. </ p>
<p> لقد اكتشفت الآن الأخطاء الثلاثة الرئيسية للاتصال غير المرغوب فيها التي يرتكبها الأشخاص غالبًا. انظر إذا كان بإمكانك الابتعاد عن تلك العقليات القديمة التي تعمل على تخريب الذات. عندما تفعل ذلك ، ستلاحظ أن الناس سوف يتفاعلون معك أكثر بكثير ، وأن الرفض الفوري الذي اعتدت عليه سيحدث أقل بكثير. </ p>