يعرف كل والد ومعلم ومدير أن "أطفال Nintendo" - أولئك الذين ولدوا بعد 1970 وترعرعوا على ألعاب الفيديو والكمبيوتر ، و Walkmans ، والإنترنت ، وما إلى ذلك - مختلفون. لسوء الحظ ، ركزت مناقشة Gen-X بشكل أساسي على فترات الاهتمام التي يفترض أنها قصيرة للشباب واضطرابات نقص الانتباه ، وتجاهل أو التقليل من أهمية العامل الأكثر أهمية - وهو أن هذا الجيل أقل من 30 عامًا يفكر ويرى العالم ، في بطرق مختلفة تمامًا عن والديهم.
مثال: نشأ هذا الجيل على ألعاب الفيديو ("سرعة النشل") ، MTV (أكثر من 100 صورة في الدقيقة) ، وأفلام الحركة فائقة السرعة. تعلمت عقولهم النامية التكيف مع السرعة والازدهار فيها. ومع ذلك ، عندما ينضمون إلى شركاتنا ، فإننا نبدأ عادةً بوضعهم في الفصول الدراسية للشركات ، وجلب متحدثين فقراء لإلقاء محاضرات عليهم ، وجعلهم يجلسون عبر سلسلة لا حصر لها من مقاطع الفيديو الخاصة بالشركة.
بسرعة ، نعطيهم بفعالية الاكتئاب. ثم نتساءل لماذا يشعرون بالملل.
لا أقصد أن أقصد أن Sega و Sony قد أنشأتا كليات فكرية جديدة في أقل من 30 عامًا ، ولكن بدلاً من ذلك ، شددت هذه التكنولوجيا على بعض الجوانب المعرفية وعززتها وأبعدت عن الآخرين. معظم هذه التغييرات في الأسلوب المعرفي إيجابية. ولكن كيفما يشعر المرء ، من المهم أن يدرك المديرون (وكذلك المربون وأولياء الأمور) أن هذه التغييرات موجودة حتى نتمكن من التعامل مع جيل الشباب بشكل فعال.
فيما يلي 10 من التغييرات الرئيسية في الأسلوب المعرفي ، والتي تثير عددًا من التحديات المهمة والصعبة. لقد بدأنا بالفعل في رؤية تطوير هياكل وأفكار ومنتجات تجارية جديدة تأخذ في الاعتبار التغييرات والتفضيلات المعرفية للموظفين الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا. من المحتمل ألا يكون التأثير الكامل لهذه التغييرات محسوسًا حتى يأتي جيل الشباب إلى السلطة بالكامل ، تمامًا كما تأثرت الأفلام بقدوم جورج لوكاس وستيفن سبيلبرغ. ذلك الوقت ليس ببعيد.
سرعة Twitch مقابل السرعة التقليدية
يتمتع جيل أقل من 30 عامًا بخبرة أكبر في معالجة المعلومات بسرعة أكبر من سابقيه ، وبالتالي فهو أفضل في ذلك. لطالما كان البشر قادرين على العمل بسرعات أسرع من "العادية" (كما يشهد بذلك طيارو الطائرات وسائقو سيارات السباق وخبيرة القراءة السريعة إيفلين وود). الفرق هو أن هذه القدرة انتقلت الآن إلى جيل كامل ، وفي سن مبكرة. إحدى المشاكل التي يواجهها هذا الجيل هي أنه بعد MTV وألعاب الفيديو ، اصطدمت بشكل أساسي بجدار من الطوب - دون قيادة طائرة ، القليل في الحياة الواقعية يتحرك بهذه السرعة. تتجلى "حاجة هذا الجيل للسرعة" في مكان العمل من خلال عدد من الطرق ، بما في ذلك الطلب على وتيرة تطوير أسرع ، و "وقت أقل في الصف" ، ومهلة أقصر للنجاح.
يتمثل أحد التحديات المهمة لمديري اليوم في كيفية إعادة تقييم وتسريع افتراضاتهم مع مرور الوقت ، مع الحفاظ على رؤية الأهداف الرئيسية الأخرى ، مثل الجودة وعلاقات العملاء. يحتاجون أيضًا إلى إنشاء تجارب تحافظ على الوتيرة وتستغل ميزة "سرعة النشل" أثناء إضافة محتوى مهم ومفيد. تتضمن العديد من الأساليب الممكنة تسريع الأمور عبر التكنولوجيا (مثل تزويد العمال بأنواع البيانات في الوقت الفعلي التي يستخدمها المتداولون الماليون) ، وتركيب بنى تحتية أسرع باستخدام كبل الألياف الضوئية وخطوط هاتف T-1 ، وإنشاء MTV- جديد. فيديوهات الشركات على غرار. إعادة هندسة الأنظمة والأنشطة بحيث تتحرك الأشياء بشكل أسرع هو شيء آخر.
المعالجة المتوازية مقابل المعالجة الخطية
نشأ الكثير من جيل أقل من 30 عامًا وهم يؤدون واجباتهم المدرسية أثناء مشاهدة التلفزيون والقيام بكل شيء تقريبًا أثناء ارتداء جهاز Walkman. يشعر الكثير منهم براحة أكبر من أسلافهم في فعل أكثر من شيء في وقت واحد. بينما يجادل البعض بأن هذا يحد من الانتباه إلى أي شيء واحد ، فإن هذا ليس هو الحال بالضرورة. يمكن للعقل في الواقع معالجة العديد من المسارات في وقت واحد وغالبًا ما يكون لديه قدر كبير من "وقت الخمول" من مهمته الأساسية التي يمكن استخدامها للتعامل مع أشياء أخرى. تشاهد اليوم فناني الكمبيوتر الشباب يصنعون رسومات رائعة أثناء الاستماع إلى الموسيقى والدردشة مع زملاء العمل ، والمصرفيين الشباب يجرون محادثات متعددة على الهاتف أثناء قراءة شاشات الكمبيوتر والبريد الإلكتروني.
يبدو أن هذا النمو في قدرة المعالجة المتوازية قد أقرته Bloomberg TV News ، حيث لا يشغل المرسل سوى ربع شاشة التلفزيون ، والباقي مملوء بإحصاءات الرياضة ، ومعلومات الطقس ، وأسعار الأسهم ، والعناوين الرئيسية ، كلها قدم في وقت واحد. من الممكن تمامًا ، بل والممتع أيضًا ، أن يأخذ المشاهد كل هذه المعلومات ويتلقى المزيد من "الأخبار" في نفس الفترة الزمنية.
بدلاً من تحذير عمالهم الشباب بالتركيز على شيء واحد فقط