كان الباحث عن الكفاءات على الطرف الآخر من الهاتف. كان يبحث عن مساعد لمدير تنفيذي / مالك لمشروع صغير ولكنه ناجح للغاية. في الأساس ، أراد شخصًا تحت تصرفه ليلًا ونهارًا. هذا لا يبدو وكأنه صفقة ضخمة. ثم جاء السؤال التالي ... "هل تمانع إذا صرخ عليك أحد؟" وبمجرد أن تمكنت من تجاوز صفارات الإنذار التي انطلقت في رأسي ورؤى أفلام ديلبرت الهزلية ، أجبت "نعم ، هذا غير مقبول". تابع الباحث عن الكفاءات ، "حسنًا ، ربما لن يناديك بأسماء ، لكنه رجل صعب القيادة ويرفع صوته كثيرًا".
نعم ، هذه قصة حقيقية ، وكانت أول محادثة لي اليوم. كان يكفي أن تدهشني وتسليني طوال اليوم. بطريقة ما اعتقدت أن أيام صراخ الرؤساء قد دُفنت مع أيام التدبير بالترهيب. أعتقد أنني كنت مخطئا! لا يسعني إلا أن أتساءل عما إذا كان هذا الرجل قد سمع حتى عن كل الأعمال التي يتم القيام بها حول الذكاء العاطفي ، أو الاحتفاظ بالموظفين. ربما لا يقرأ.
رسالة إلى رئيس الصراخ ...
هناك احتمالات ، موظفوك لديهم قدم واحدة خارج الباب. ربما يقضون جزءًا من يوم عملهم في مراجعة رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوظائف في أماكن مثل Monster.com.
أنت تفقد قدرًا كبيرًا من المعلومات. لماذا ا؟ لأن لا أحد يريد أن يكون "الشخص" ليخبرك. ما لا تعرفه يمكن أن يؤذيك.
في كل مرة تنغمس فيها في نوبة صراخ ، يقضي موظفوك الوقت في إخبار بعضهم البعض ، والتحدث عنك ، وربما حتى البحث عن طرق للضغط على الأزرار. بعد كل شيء ، لقد أصبحت الترفيه.
إذا قام موظفوك بتهيئة أنفسهم لتحمل صراخك بل وتجاهلها ، فمن المحتمل أنهم تعلموا عدم التعامل مع صراخك على محمل شخصي. بعد كل شيء ، نوباتك المتهالكة تتعلق بك وبذاتك الضخمة ، وانعدام الأمان لديك ، وافتقارك إلى الرغبة في إنشاء علاقات مفيدة للطرفين ومربحة للجانبين.
إذا نجحت شركتك على الرغم من الطريقة التي تعامل بها موظفيك ، فكر فقط في مدى نجاحك إذا أحب موظفوك القدوم إلى العمل كل يوم.
وأخيرًا ، "ما هي تكلفة صراخك؟" أنا أتحدث عنه من حيث الدولارات والسنتات. فكر فيما يتعلق بالموظفين غير المنتجين ، والطريقة التي يتعامل بها الموظفون مع بعضهم البعض والعملاء ، ودوران الموظفين ، والمزايا الصحية ، وربما حتى تخريب بعض الموظفين.
الخلاصة هي هذا ...
حتى الجيش يخضع لمبادرة ضخمة ليصبح أكثر ذكاءً من الناحية العاطفية. رقباء التدريبات غدا سيكونون مختلفين جدا عن رقباء التدريب بالأمس.
ما الذي يمكن أن يكون مختلفًا بالنسبة لك وعملك إذا توقفت عن الصراخ وبدأت في معاملة الناس باحترام وكرامة؟
إنه ببساطة خيار تعرفه.
ZZZZZZ