الثقة أفضل من البيع في الاتصال غير المباشر

في عقلية المبيعات القديمة ، ربما تكون قد تدربت على التركيز فقط على إجراء عملية البيع. أنت تتعامل مع مكالماتك الباردة بفكرة نقل الأشياء نحو حدث مبيعات.

الكلمات الدالة:

الاتصال البارد ، الاتصال البارد ، التدريب على المبيعات ، بيع الهاتف ، البحث عن الهاتف ، البحث عن المبيعات ، نصوص المبيعات ، المبيعات عبر الهاتف ، التسويق عبر الهاتف ، بيع الرهن العقاري ، الاتصال البارد للرهن العقاري ، مبيعات التأمين

نص المقالة:

<p> أود أن أقدم لكم فكرة جديدة جذرية. في عقلية المبيعات القديمة ، ربما تكون قد تدربت على التركيز فقط على إجراء عملية البيع. أنت تتعامل مع مكالماتك الباردة بفكرة نقل الأشياء نحو حدث مبيعات. </ p>

<p> لكن فكر فيما يفعله هذا لمكالماتك الباردة. قبل أن تقول "مرحبًا" ، إذن ، لديك جدول أعمال. تريد شيئًا. </ p>

<p> حسنًا ، يمكن أن يشعر عملاؤك المحتملون بذلك على الفور ، ويتوخون الحذر. كأشخاص ، عندما نعلم أن شخصًا ما يريد شيئًا منا ، فإننا ننتقل تلقائيًا إلى مكان دفاعي. ربما تفعل ذلك أيضًا إذا كنت تتحدث مع شخص لديه أجندة. </ p>

<p> هل ترى أن تركيزك على المبيعات يقضي بالفعل على إمكانية إجراء محادثة حقيقية تثق بها؟ لأنه يركز على نفسك - رغبتك في البيع - وليس على الشخص الآخر. </ p>

<p> فن البيع مقابل العلاقة </ p>

<p> لقد حان الوقت لإعادة التفكير في الطريقة التي تتعامل بها مع المكالمات غير المرغوبة. عندما تكون استراتيجيتك هي إجراء عملية بيع ، فأنت شخص يجب "مراقبته". أنت لا تزن ما هو مهم بالنسبة للشخص الآخر. وبالتالي بالنسبة لهم ، لا يمكن الوثوق بك. </ p>

<p> من الأفضل بكثير بناء علاقة ثقة في عملية الاتصال غير المرغوبة. عندما يشعر الشخص الآخر أنك مرتبط به من هذا المكان ، فلا داعي للريبة والدفاع. يمكن أن يكون هناك حوار ممتع ومثمر وصادق حول ما إذا كان ما تقدمه مفيدًا لهم أم لا. </ p>

<p> حسنًا ، يتعلق الأمر بالثقة والعلاقة. لماذا ا؟ لأنه عندما يُتاح لهم الاختيار ، يفضل الأشخاص دائمًا التعامل مع شخص يمكنهم الوثوق به. </ p>

<p> فيما يلي تحوّلان أساسيان ستحتاج إلى إجراؤهما إذا كنت تريد الابتعاد عن العقلية القديمة "المركزة على البيع". </ p>

<p> 1. تخلص من الحاجة إلى التحكم </ p>

<p> عندما تحاول التحكم في نتيجة مكالمتك الباردة ، فأنت لا تسمح للمحادثة بإيقاع وتدفق طبيعي. أنت تحاول المناورة بالأشياء في اتجاه معين. </ p>

<p> إذاً أنت لا تبني علاقة ، بل تحاول زيادة المبيعات. أنت تركز على أشياء مثل الحصول على المعلومات أو العثور على صانع القرار أو تحديد موعد أو إنهاء عملية البيع. </ p>

<p> وكل هذا يطلق "تنبيهات" للشخص الآخر. يمكن أن تشعر الآفاق أن هذا النوع من التفاعل هو إلى حد ما عملية غير شخصية ومحددة مسبقًا. إنهم يعلمون أن الأمر لا علاقة له بهم كثيرًا. </ p>

<p> إذًا كيف يمكنك التحول إلى شيء أكثر إيجابية؟ تبدأ بالاستسلام بوعي لنتيجة مكالمتك الباردة. عندما تفعل هذا ، فأنت لم تعد تحاول إدارة الأشياء. يمكنك أن تكون مسترخيًا ومفيدًا. </ p>

<p> يشعر ذلك الشخص الآخر بمهارة ولكن بقوة. عندما يدركون أنك لا "تدفع" لتحقيق نتيجة معينة ، فهناك فرصة للاستكشاف المتبادل ، ويمكن أن يُنظر إليك على أنك شخص جدير بالثقة. </ p>

<p> 2. ركز على الشخص الآخر </ p>

<p> عندما تبدأ مكالماتك الباردة بالحديث عن منتجك أو خدمتك ، فإن معظم الأشخاص "يتوقفون عن العمل" على الفور. أنت تتحدث إلى شخص لا يعرفك وتحاول إقناعه للدخول إلى عالمك. </ p>

<p> بدلاً من ذلك ، حاول الدخول إلى عالمهم. فكر فيما يهمهم. ضع نفسك مكانهم. </ p>

<p> أفضل طريقة للقيام بذلك هي التفكير في أنواع المشاكل التي قد يواجهونها. على سبيل المثال ، لنفترض أنك توفر أنظمة إدارة الفواتير. قد تبدأ بشيء مثل ، "أنا فقط أتصل لمعرفة ما إذا كنت منفتحًا على استكشاف طرق جديدة لحل خسارة الإيرادات من الفواتير غير المدفوعة". </ p>

<p> لقد بدأت الآن مكالمتك الباردة من خلال التركيز على مشكلة الشخص الآخر على الفور. أنت لا تتحدث عن نفسك. لقد تم "ضبط" مشاكلهم وصعوباتهم. هذا يشعرهم بالرضا حقًا ، ومن المرجح أن تشارك محادثة مفتوحة وموثوقة. </ p>

<p> عندما لا تكون لديك إستراتيجيات و "عروض تقديمية" مضمنة في جدول أعمال الاتصال الخاص بك ، يمكنك أن تكون شخصًا حقيقيًا تتحدث إلى شخص حقيقي آخر. توجد الآن فرصة للاستكشاف معًا بطريقة أكثر ثقة فيما إذا كان ما تقدمه مناسبًا لهم أم لا. وسوف يذهلك الفرق. </ p>