بصفتك صاحب عمل ، فأنت قائد سواء أعجبك ذلك أم لا. سواء كنت ترغب في ذلك أم لا ، عليك توجيه مجموعتك من أجل توسيع مؤسستك. وسواء أعجبك ذلك أم لا ، فهناك بعض المواقف الصعبة التي يتعين عليك مواجهتها والتعامل معها - ونأمل أن تكون بطريقة تلهمك بالثقة من موظفيك.
أقول بشكل عام إنه لكي تكون ناجحًا ، عليك فقط أن تكون على صواب بنسبة 51٪ من الوقت. ليس عليك حقًا أن تكون على حق أكثر من ذلك بكثير لتحقيق ذلك. لحسن الحظ أو للأسف ، كلما كنت أكثر صوابًا في تصرفاتك وقراراتك وسياساتك وتوجيهاتك وبرامجك ، كلما حصلت على موافقة أكثر من مجموعتك.
يمكن القول أن بعض الناس يولدون قادة بالفطرة. أعتقد أن القائد المولود بالفطرة هو الشخص الذي يكون على حق أكثر من 51٪ من الوقت ، ولكن الأهم من ذلك أنه مستعد لأن يكون مخطئًا بنسبة 49٪ من الوقت. هو أو هي على استعداد لاتخاذ القرارات الصعبة تنظيمياً في التخطيط والإدارة والعدالة داخل المجموعة. ثم تحترمه المجموعة لإجراء المكالمة ومن المرجح أن تدعم القائد في القرارات المستقبلية.
إذا كان صاحب العمل قد وجه مؤسسته إلى مستويات عالية من الازدهار على مدى فترة من الزمن ، فعندما يقدم صاحب العمل خطة أو هدفًا جديدًا للموظفين ، فمن المحتمل أن يدعموها لأن هذا القائد أظهر غالبية القرارات والإجراءات الصحيحة في الماضي.
على العكس من ذلك ، إذا لم يوجه صاحب العمل مؤسسته إلى مستويات النجاح المرغوبة في الماضي ، فعندما يقدم صاحب العمل خطة أو هدفًا جديدًا للموظفين ، فمن المحتمل أن يختلفوا معه أو لا يمتثلوا للخطة لأن القائد قد أظهر غالبية القرارات والإجراءات غير الصحيحة في الماضي.
عادة ما يعرف أصحاب الأعمال الذين قابلتهم ما يجب عليهم فعله ، لكنهم في معظم الأوقات يفتقرون إلى الشجاعة لاتخاذ القرار والتصرف. أرى هذا كثيرًا - المالك يعرف بالضبط ما يجب أن يفعله لتوسيع مؤسسته أو التعامل مع موظف معين ، لكنه يختار القيام بشيء آخر ؛ شيء أسهل مواجهته ، شيء أسهل في مواجهته. هذا الاختيار ، في جوهره ، يجعله يفعل الشيء الخطأ. القائد الحقيقي هو الشخص الذي يفعل الشيء الصحيح للمجموعة حتى لو لم تفز بمسابقة شعبية.
إذا قمت بصياغة خطة إيجابية ، وحصلت على اتفاق بشأنها من موظفيك ، وإذا لم تكن ضعيفًا بشأن طلباتك ، وإذا تابعت وحصلت على الامتثال ، فسوف تتوسع.
نجد في قائد أقل شجاعة عدم القدرة على إصدار أمر وربما الأهم من ذلك عدم القدرة على الامتثال لهذا الأمر. هاتان قدرتان حيويتان يجب أن يمتلكهما أي قائد. القدرة على إجراء المكالمة والقدرة على التأكد من إتمامها.
إذا كنت قادرًا على مواجهة الأشياء في مؤسستك دون تردد أو تجنب ، إذا كنت قادرًا على اتخاذ القرارات الصعبة وتعرف أنك على الأقل 51٪ صحيح في تلك القرارات ، إذا كنت قادرًا على إقناع الآخرين بإنجاز العمل و فرض الامتثال لأوامرك ، ستجد أنك ستصبح أكثر نجاحًا بشكل ملحوظ وستنام بشكل أفضل في الليل.
ماذا أعني بذلك؟ لنفترض أنك تبحث عن محاولة حل مشكلة وتوصل إلى الحل. لكن الحل ، مهما كان بسيطا ، يصعب مواجهته. ربما يتطلب تحديد الموظف. ربما يتطلب الأمر تغيير الطريقة التي كنت تفعل بها الأشياء دائمًا. ربما لديه إمكانية إغضاب شخص ما. لذلك اخترت أن تفعل شيئًا آخر. شيء أقل صحة ، أو شيء أكثر خطأ. وعندما لا يتحول الأمر بالطريقة التي تريدها بالضبط ، فإنك تنظر إلى هذا وعلى الرغم من أنك قد تشعر بالإحباط ، فإنك تكتبه بلا مبالاة على أنه تجربة.
ولكن إذا كانت لديك القدرة على مواجهتها ، إذا كان لديك القدرة على إخبار ذلك الموظف بشيء تعرفه قد يزعجه في البداية وفي النهاية تحصل على موافقة الموظف على أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، تجد أن الضغط المرتبط بعدم مواجهة شيء ما أعلى بكثير من مجرد مواجهته.
هل سبق لك أن استلقيت مستيقظًا في الليل وأنت تحاول معرفة كيف كنت ستتعامل مع موقف معين من الموظفين؟
ربما يكون لديك شخص يسبب المشاكل بشكل أساسي عندما تكون خارج المكتب لمدة يوم أو يومين. تجد أنك تتصل دائمًا للتحقق من هذا الموظف لمعرفة ما إذا كان يتسبب في أي صعوبات أو مشاكل للآخرين في غيابك. تفكر في هذا الشخص طوال الوقت. أنت تعلم بشكل أساسي أنه يجب طرد هذا الموظف ، لكنك تفتقر إلى الشجاعة للقيام بذلك. مجموعتك تتطلع إليك للتعامل معها. أنت تستلقي على السرير في الليل وتفكر في الأمر جيدًا وما تحلم به هو أمر يصعب التعامل معه أكثر من مجرد المشي وإخبار جو بأنه بحاجة إلى التخلص منه أو رحيله.
يجب أن تكون قائدا - أنا فقط