يتحدث القادة من 15 إلى 20 مرة يوميًا. أنت تتحدث في الاجتماعات ، وتتحدث عبر مكاتبهم ، وتتحدث عبر الهاتف ، وتتحدث في رسائل البريد الإلكتروني ، وتتحدث في الغداء ، بجانب مبرد المياه ، وفي المصاعد ، إلخ.
من خلال تفاعل هؤلاء المتحدثين ، الذي يتضاعف يوميًا ، وشهرًا بعد شهر ، وسنة تلو الأخرى ، تصبح قائدًا ناجحًا أم لا.
إذا تم تحديد تلك اللقاءات من خلال محادثات القيادة بدلاً من العروض التقديمية / الخطب ، فستزداد فعالية قيادتك بشكل كبير ، ليس فقط في وظيفتك ولكن في حياتك المهنية.
وإليك السبب: هناك سلم للإقناع اللفظي. أدنى الدرجات (الأقل فعالية) منها العروض والخطب. في المقام الأول ، ينقلون المعلومات.
لكن أعلى درجة ، وهي الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل كقائد ، هي من خلال محادثة القيادة.
لا ينقل حديث القيادة المعلومات فقط. إنه يفعل شيئًا أكثر من ذلك بكثير. لقد قمت بإنشاء علاقة عميقة وإنسانية وعاطفية مع الناس - وهو أمر مهم جدًا في تحفيزهم على تحقيق النتائج.
بمجرد أن تفهم حديث القيادة ، ستجد أنه لا غنى عنه لقيادتك. لن تعود أبدًا إلى إلقاء العروض / الخطب مرة أخرى.
سأريكم ما هو عليه وبعض النصائح حول استخدامه. لكن أولاً ، دعنا نفهم هذه النقطة المهمة: إذا لم يحترم القادة ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب تصرفهم في ظل فرضيات خاطئة. في ما يلي مبنيان ذهبيان للقيادة يقودان حديث القيادة.
المبنى الأول. القيادة هي شيء واحد فقط ، الحصول على النتائج ، كيفما تحددها وتقيسها. إذا لم تحصل على نتائج ، فأنت لست قائداً ، أو لن تكون قائداً لفترة طويلة. القيادة ليست مقياس النتائج. النتائج هي مقياس للقيادة.
هذا يبدو بسيطا بما فيه الكفاية. لكن العديد من القادة إما يتجاهلون أو يسيئون فهم هذه الفرضية. قد لا يعرفون أن الحصول على النتائج هو سبب وجودهم. أو ربما يركزون على النتائج الخاطئة. أو ربما يسعون وراء النتائج الصحيحة بطرق خاطئة.
إذا لم يتصرف القادة بناءً على الفرضية المذكورة أعلاه ، فسوف يخطئون بطرق لا تعد ولا تحصى.
المقدمة الثانية: يحصل أفضل القادة على نتائج أكثر ، ويحصلون عليها بشكل أسرع ، ويحصلون على "المزيد ، أسرع" باستمرار.
قد يبدو هذا أيضًا كنقطة واضحة ، لكنها نقطة يفوتها العديد من القادة أيضًا. في القيادة أعظم ذنب هو الخيانة العظمى للحصول على النتائج الصحيحة لأسباب خاطئة.
على سبيل المثال ، يعتقد العديد من القادة أنه يمكنهم خفض التكاليف في طريقهم لتحقيق مؤسسة قوية. لا تفهموني بشكل خاطئ: يجب أن تكون إدارة التكلفة جهدًا مستمرًا في أي مؤسسة ، ولكن الاعتماد عليها كمصدر رئيسي للنتائج يمكن أن يؤدي إلى اندفاع المنظمة إلى أرض الواقع. يعني تحقيق "أكثر ، وأسرع ، وباستمرار" تجاوز التركيز الحصري على خفض التكاليف والحصول على النتائج من خلال الاستفادة من جوهر ما تدور حوله المنظمة.
ولب أي منظمة هو الهدف والأشخاص: مزيج من غرضها المركزي وأفعال الأشخاص الذين يعبرون عن هذا الهدف. يجب تجنيد هؤلاء الناس كقادة للقضية. لأن القادة يفعلون أكثر من مجرد إنجاز وظائفهم ؛ إنهم في الواقع يأخذون قيادة هذه الوظائف ومن خلال القيام بذلك يجلبون دافعًا خاصًا ورؤية ومبادرة للوظائف.
القيادة ليست الوظيفة ، إنها الأداء. إذا كنت تعمل في مجال تنظيف الأرضيات ، على سبيل المثال ، فأنت تنجز عملك بشكل أفضل ليس فقط عن طريق القيام بمسح الأرضية بل تولي زمام القيادة: بمعنى آخر ، التعامل مع الوظيفة بالمبادرة المميزة والرعاية والالتزام الذي تستلزمه القيادة.
هذان المقدمان الأساسيان يطرحان السؤال ، كيف يحصل القادة على نتائج أكثر ونتائج أسرع على أساس مستمر؟
الجواب بسيط: من خلال حديث القيادة.
إن حديث القيادة هو مصدر قوي للنتائج ، وربما أقوى مولد للنتائج ستستخدمه على الإطلاق. إنه يعمل من خلال تفاعلك مع الأشخاص حتى يصبحوا متحفزين ليكونوا قائد (قادة) قضيتك في تحقيق المزيد من النتائج بشكل أسرع وباستمرار.
يمكن أن تكون محادثات القيادة طرقًا رسمية للتواصل ولكنها في الغالب تكون غير رسمية. على عكس الخطاب ، عادة ما تكون تفاعلية. يمكن توصيلها في أي مكان: على طاولة اجتماعات ، أو على الغداء ، أو في مبرد مياه ، أو عبر مكتب. (واحدة من أفضل المحادثات القيادية التي شاهدتها قد قدمها مشرف المصنع إلى أحد أعضاء فريقه في نزهة الشركة أثناء جلوسهم على ظهر شاحنة ، وهم يحتسون البيرة.) وفي كثير من الحالات ، يمكن لمحادثة القيادة الفعالة أن يتم إعطاؤها عندما يتم عكس الأدوار ، عندما يتحدث الجمهور إلى المتحدث.
أخيرًا ، على الرغم من أن المنهجيات التي قمت بتطويرها لمحادثة القيادة جديدة ، إلا أن جذورها تعود إلى ضباب التاريخ. عبر التاريخ ، عندما كان الناس بحاجة إلى إنجاز مساعي عظيمة