قطعتان إلى لغز التغيير التنظيمي المؤلف: مايك بيتلر

كيرت لوين ، عالم الاجتماع التطبيقي البارز ، مسؤول عن إعطائنا ثلاثة من المفاهيم العشرة التي تدعم ممارسة OC الفعالة: تحليل مجال القوة ، ونموذج التغيير ثلاثي المراحل ، ونموذج البحث الإجرائي. سأغطي المفهومين الأولين في هذه المقالة

يُطلق على مفهوم لوين الأول وأداة الممارسة ، تحليل Forcefield Analysis. اعتقد لوين أن كل موقف تنظيمي ، بغض النظر عن مدى خلل وظيفي ، يفيد شخصًا ما. لقد وجدت أن هذا المفهوم والأداة فعالين للغاية في ممارسة التغيير التنظيمي.

يعتقد لوين أن الوضع الراهن هو نتيجة للقوى الدافعة والقوى المقاومة. القوى الدافعة تدفع أو "تقود" من أجل التغيير. توجد قوى المقاومة لأن بعض الأطراف تستفيد من الوضع الحالي أو الوضع الراهن. وبالتالي ، فإن الوضع الراهن هو نتيجة قوة القوتين المتعارضتين.

في الممارسة العملية ، أوصى لوين بالعمل على تقليل قوى المقاومة ، بدلاً من زيادة القوى الدافعة. كان يعتقد أن مجرد زيادة القوى الدافعة سيؤدي إلى تصعيد القوى المقاومة ضد التغيير. عادة ما تكون الأطراف التي تقاوم التغيير (تدعم الوضع الراهن) شديدة الدافع.

مفهوم آخر يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتحليل Forcefield هو ما أطلق عليه لوين نموذج الخطوات الثلاث للتغيير. كان يعتقد أن التغيير يتطلب ثلاث خطوات: إلغاء تجميد الوضع الحالي ، والتحرك ، ثم إعادة تجميد الوضع الجديد (الوضع الراهن الجديد). للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا واضحًا ومبسطًا. لكن الخطوات مهمة للغاية.

يجب على مستشار OC أولاً مساعدة المنظمة لمعرفة الاختلال الوظيفي (عدم الفعالية) للوضع الحالي. تذكر أننا نتعامل مع بعض أعضاء المنظمة الذين يستفيدون من الوضع الراهن.

يتطلب تحريك المنظمة أو الوحدة (لتغيير السلوك) تدخلاً مخططًا له. سيكون هذا وقت انعدام الأمن والخوف للعديد من أعضاء المنظمة. لحسن الحظ ، هناك العديد من التدخلات المنظمة المتاحة لمستشاري OC. أغطي المداخلات في الجزء الثاني من كتابي ، "التغيير التنظيمي الاستراتيجي".

في الخطوة الثالثة ، قال لوين إنه يجب علينا "إعادة تجميد" الموقف. من الناحية العملية ، وجدت أن هذه الخطوة ضرورية. من أجل جعل التغيير قائما ، يجب أن تكون هناك بيئة داعمة للتغيير. هذا يعني أن الإدارة يجب أن تخصص الموارد وتكافئ السلوكيات المرغوبة ؛ خلاف ذلك ، فإن أعضاء المنظمة سوف يعودون إلى طرقهم القديمة والمريحة للقيام بالأشياء.

أضاف أنتوني بونو بشكل صحيح ، "هناك فرق كبير بين التعامل مع نوع التغيير العرضي المتقطع الذي أشار إليه لوين في عام 1947 ، عندما أنشأ هذا النموذج (التعامل ، في جوهره ، مع الجمود التنظيمي) ، ونوع التغيير المستمر ، متداخلة ، تغيير مستمر يحدث اليوم ". أشرح تعليقات البروفيسور بونو في فصلي عن قيادة التغيير.

ZZZZZZ